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北汽新能源ARCFOX极狐贝塔T1动力电池故障

投诉编号:【1750358】 投诉时间:2026-08-20 20:56 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2025款 425 PRO

本人购买极狐T1新能源汽车,购车仅4个月,车辆尚在动力电池三电质保期内。车辆出现绝缘故障报警,4S店以底盘轻微剐蹭判定电池包进水损坏,直接拒绝质保,要求自费四万多元更换整套电池包。本人不认可该判定:车辆仅底盘轻微刮擦,没有泡水经历,要求厂家出具完整书面检测报告,提供电池进水、腐蚀实物照片、检测数据,证明剐蹭与电池损坏存在直接因果关系。诉求:1、要求厂家技术人员介入重新复核故障;2、质保期内优先拆解检修电池包,更换故障模组,履行三电质保义务;3、不接受无充分证据下直接拒保、强制自费更换整套电池总成。已和门店、极狐官方客服沟通协商无果,现申请市场监管部门介入调解,维护消费者合法权益。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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