一汽大众ID.4 CROZZ车机OTA升级失败黑屏

一汽大众ID4车主血泪投诉！OTA升级失败车机变砖，售后彻底摆烂已等待4个月！作为一汽大众ID4纯电车主，被官方无耻冷漠推诿操作深感愤怒，花钱买罪受，维权无门，必须曝光到底！事情完整经过5月6日，按照车机系统官方提示进行OTA升级（前期从未私自安装软件和刷机），车辆停放在室外开阔空间，网络状况良好，电量保持在30%以上，3小时后直接屏幕报错、升级失败，车机当场瘫痪！5月8日，把车送到4S店，耗时6小时检测，给出结论：客户按照系统提示升级，不明原因导致故障，需更换icas3备件！直到今天，等待了4个月，还在说无货，400推卸责任，和4S店之间踢皮球。车辆有安全风险，因无雷达和倒车影像已发生两次刮擦事故！