该车于2024年7月31日购入，购入后仅行驶18000公里。2025年9月份时就已出现此种类似故障（电驱动工作方式不正确，闪红灯并在行驶过程中自动急刹），当时4S店诊断为压缩机故障，更换压缩机处理；更换后仅行驶一年1万公里，又出现同样故障，并在期间曾多次出现：门锁无法打开，空调无法远程开启等故障（OBD读取报错均有证据）。此次故障和2025年9月时故障模式完全相同，且直接在行驶过程中急刹，严重危害车主的人身安全及道路安全，厂家必须给出技术原理详细解释和彻底解决此问题措施！需求：1、厂家需书面以邮件或公告形式出具对本次故障的详细说明，为什么发生以及为什么流出到客户手里？为什么迟迟无法解决，为什么任由这种对车主生命构成威胁的问题存在而不采取任何措施！？2、若没有合理解释，我无法继续驾驶一辆随时有安全隐患的车辆，我要求退车处理！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
