买车的时候销售告知我们,尚界Z7全系标配宁德时代电池,但车辆到手之后发现电池为中创新航,全程没有任何人告知我该车电池并非宁德时代,在我不知情的情况下电池配置与购车之前的宣传不符,属于欺骗消费者,我手里持有销售录音,录音中销售表示内部培训时告知全系标配宁德时代电池,上市之后才说明低配版使用中创新航电池,但不少销售没有及时更新认知,因此没有告知我车辆搭载中创新航电池,该情况属于销售、门店以及企业方的失误,不应当由消费者承担相应后果,截至目前门店不予处理存在不作为情况,作为普通消费者求助无门,只能在此投诉,希望有关部门能够看到。
SAIC尚界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。
