本人2023年12月于品牌服务中心购车,购车时门店在职销售承诺赠送2次基础保养,购车后我索要保养权益,销售告知保养时由其处理,2025年保养时销售提出使用积分抵扣保养,目前该销售已经离职,尚有1次保养未兑现,我联系对应门店后,门店以属于销售个人承诺为由拒绝履行,销售属于门店工作人员,购车时作出的承诺属于职务行为,员工离职不能免除门店应当承担的责任,本人持有微信聊天记录作为证据。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!