埃安AION S转向机故障导致转向有明显异响

于2023年6月21日购买埃安S魅580，车架号LNAAKAA13P5714639。车辆仅营运至2023年11月13日，不足5个月，已合法变更为非营运家用车辆，车辆年限、里程均在非营运整车4年/15万公里质保期内。故障件为转向机，属于整车零部件。4S店及厂家以“只要营运过就按营运车质保”为由拒绝保修，并且拒绝出具加盖公章的书面拒保说明。本人多次联系厂家400客服，承诺24小时、48小时回复均未兑现。2026?04?06工号6469客服态度强硬，拒不向上反馈，无任何书面条款依据。厂家行为属于霸王条款，拒不履行三包义务，请求监管介入，责令厂家按非营运质保免费维修转向机。