标题:广汽埃安拒不履行7月18日电池质保升级公告承诺 投诉事实: 本人车辆为AIONS,车辆出厂原配中创新航177Ah磷酸铁锂电池,属于广汽埃安2026年7月18日发布质保升级公告覆盖车型。 原车电池出现故障后,我在外自费更换了同型号中创新航177Ah磷酸铁锂电池,完整的拆卸、安装工单以及发票均保留。 我先后联系广汽埃安400客服、贵阳当地授权埃安门店,申请:1、核实原车电池能否按公告申请维修费补偿;2、确认当前车上后换的同款中航177Ah电池是否可享受公告内免费电池检测。但门店推诿,未按公告政策处理。 广汽埃安对外公开发布质保服务公告,属于公开服务承诺,理应落实。 诉求: 督促广汽埃安落实7月18日发布的电池质保升级公告; 核查原车中创新航177Ah电池,明确是否可以办理维修费补偿,并告知所需材料; 明确车上后换同款中创新航177Ah电池能否安排免费动力电池检测; 书面反馈处理结果。
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