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蔚来ES9下订单时销售未告知支付的是定金

投诉编号:【1748836】 投诉时间:2026-08-19 11:04 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES9 投诉车型:2026款 102kWh 行政中岛豪华版

8月17号销售来找我做贷款,然后在车上一顿用我的手机操作交了钱,没有告知交的这笔钱是定金,按流程他应该用小程序给我发一个定车告知单,而且交钱后我也没有收到收据,以及签订购车合同,为什么现在我的钱不予退还呢?

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