蔚来ES9新车验车车门皮质破损 胶条密封裸露

本人于2026年5月25日通过蔚来APP支付5000元定金订购蔚来ES9豪华版车型，并于5月28日完成锁单操作。锁单前，本人已明确告知销售方不愿长时间等车，且需要赶上对应12000元新车购置补贴，销售方承诺有现车可按时交付，能够顺利享受购车补贴，本人据此完成锁单。2026年5月31日，本人按约定前往交付中心验车，现场查验发现待交付车辆存在多处明显质量瑕疵：一是左侧车门皮存在2公分破损；二是左侧车顶麂绒皮有两处鼓起瑕疵；三是中岛小桌板提手松动，存在缝合工艺缺陷；四是后尾门胶条多处出现漏白边问题。交付工作人员现场确认车辆存在上述瑕疵，但声称车辆符合交付标准，仅提供3000商城积分（价值约220元）补偿方案，或承诺重新匹配新车但无法确定具体交车时间。本人不认可该处理方案并提出退还5000元定金的合理诉求，遭到对方拒绝。后续本人拨打官方客服热线投诉维权后，对方仅将补偿方案提升至1万商城积分，依旧拒绝退还定金及提供合理现金补偿。现正式提出以下维权诉求：1、全额退还本人购车定金5000元；2、赔偿本人本次异地验车产生的往返交通费、误工费共计800元；3、对本次门店违规交付、不合理处理售后纠纷的行为开展调查并依规处理。