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蔚来ES9漆面泛白 存在打磨抛光痕迹

投诉编号:【1740957】 投诉时间:2026-08-10 12:21 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES9 投诉车型:2026款 102kWh 行政中岛豪华版

新买蔚来ES9新车,交付后自然光下发现车身4个漆面存在抛光纹路、漆面泛白痕迹。门店称黑色车辆抛光泛白属于蔚来内部交付标准。 该车辆属于全新商品车,多处漆面抛光打磨会损耗车漆清漆层,降低漆面耐久及二手车残值。交付前未口头、书面告知漆面经过抛光处理,PDI单据也无相关记录,侵害消费者知情权。与门店协商未达成一致。投诉诉求: 1、厂家总部介入重新核查车况,出示新车允许多处漆面抛光的官方成文交付标准。 2、针对漆面抛光造成的损失,给出公平合理的补偿解决方案。

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