本人车辆为福田瑞沃ES7,搭载玉柴国六发动机,发动机主体大件仍在质保期内。车辆使用初期就出现发动机烧机油现象,进站反馈后售后仅口头声称烧机油属于正常情况,未开展任何检测维修,致使故障持续恶化。车辆全部保养均在福田授权服务站完成,保养记录完整。后续发动机发生严重故障,厂家判定故障原因为空气滤芯脏堵进气进灰,据此拒绝质保维修。本人不认可该结论,空气滤芯检查与更换属于常规保养项目,一直由服务站负责操作,不能将相关责任归咎车主。现诉求厂家安排技术人员对发动机故障重新复检,按照大件三包政策免费维修发动机,并出具加盖公章的正式故障鉴定报告。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
