


故障后,立即去往金友汽车销售服务有限公司(上汽大众金友4s店)进行检测,经检测,是变速箱设计缺陷;符合上汽大众厂家专项延保政策;要求金友汽车销售服务有限公司执行厂家内部TPI12061782/1文件的延保政策;TPI12061782/1文件的维修方案是采用改进版机电单元总成进行整体更换,免除全部配件及工时费用,4s店说厂家只给更换传感器,换完后一直不匹配,维修好几天,一直到8月17号才让去取车,取了车以后发现挂倒档车不会走,踩油门剧烈卡顿,8月18日上午送回4s店,维修人员告知机电单元总成坏了,需要更换机电单元总成需要1万多元,厂家完全没有按照延保政策全部进行更换,打厂家客服电话客服不承认这个延保政策,说只给更换传感器,其他一概不管。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
