小鹏P7动力电池故障 维修时间长

本人一辆小鹏p7新能源轿车于2026年8月12日因电池包问题开到南昌维修，售后开始说一星期，后面又说两星期，补偿方案为进店后的第二天开始算每天1000积分，后续本人与其门店售后沟通要求有个准确时间，超出时间的话要求有额外补偿方案，我的诉求为进店后15天内1000积分，超过15天后2000积分一天，或1000积分加代步车一辆，门店售后不肯只愿意15天后1500积分补偿，400客服推诿门店，无法解决，本人担心如果没有补偿方案无限延期无法正常使用车辆，且门店及400客服态度恶劣，请求处理。