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东风本田CR-V购车门店退网 承诺保养不兑现

投诉编号:【1747225】 投诉时间:2026-08-17 13:54 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2023款 2.0L e:HEV 两驱 智悦版

本人2023年在天津永豪汽车有限公司购买本田CR-V一辆,购车时商家书面承诺赠送6年免费维护、共计14项专属保养服务,并写入购车相关协议。购车未满一年,该经销商停业倒闭,致使承诺的全部免费保养权益彻底无法兑现。该保养权益属于购车时商家绑定的消费履约内容,现商家单方面无法履行合约,多次沟通无解决方案。诉求:1.协调东风本田官方授权的天津其他本田4S店承接全部免费保养权益;2.若无法承接,将未使用保养权益折算现金予以赔付。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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