


搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池,属于厂家7月18日官方质保升级公告范围,营运电池质保升级为8年/30万公里。车辆出现动力电池故障(写你的实际情况:压差大/续航跳水/动力报警等),已经到4S店检测确认电池存在质量问题,但4S店拒不执行厂家官方质保政策,拒绝免费更换电池包,并且拒绝出具盖章书面检测报告。该行为违反汽车三包规定,车辆是营运网约车,车子无法正常出车,造成停运经济损失。 诉求:1、要求广汽埃安按照官方升级质保政策,免费更换合格全新动力电池包;2、出具加盖公章正式电池检测、维修工单;3、对车辆停运产生营运损失予以处理,请监管部门介入调解,督促厂家限时处理回复。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。
