阿维塔06主副驾头枕皮质自然开裂

本人2025年12月24日购入阿维塔06Max增程版车辆，车辆按照厂家要求规范使用与保养，无重大事故、无人为损坏情况。2026年8月初发现主副驾驶头枕皮质表面均出现不规则细纹开裂，不存在划伤、外力磨损痕迹，属于皮质材料缺陷或工艺问题。车辆购车仅8个月，行驶里程约7000公里，头枕并非高频摩擦部件，短期内出现开裂现象明显异常。问题出现后，本人联系官方客服与授权经销商，对方查看照片后直接判定非质量问题、为人为原因造成，拒绝提供质保维修，未出具检测报告与书面判定依据，持续推诿敷衍。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆尚在质保期限内，头枕开裂属于产品质量缺陷。现提出诉求：免费更换主副驾头枕总成，针对皮质开裂相关材料质量问题出具书面说明。