奇瑞瑞虎7 PLUS天窗骨架故障导致天窗打不开

投诉编号：【1746147】 投诉时间：2026-08-16 07:10 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 PLUS 投诉车型：2021款鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型

2025年秋天发现天窗无法打开，因长期未使用，具体故障时间不确定。前往4S店检查后，工作人员称已过质保期，要求自费数千元更换，店内不予保修。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司日照金博通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！