2022款奥迪Q5L,里程44000km,车辆刚过质保期。故障现象:行驶途中仪表盘彻底黑屏;方向盘指示灯无提示;车辆着车状态电动尾门无法开启;360全景影像失效;倒车雷达无声音;熄火需多次按压按键;倒车影像延迟;蓝牙无法连接;自动启停失效;中控与仪表时间不同步。已更换全新原厂12V电瓶并完成BMS注册匹配(自费1467元),试车故障依旧。4S店检测排除电瓶供电问题,故障锁定仪表盘内置网关模块硬件损坏。该故障属于本车型多发通病,非人为损坏,行驶途中仪表黑屏存在严重安全隐患。本人已于2026.8.15拨打奥迪官方400?817?1666客服热线并生成售后工单。本人诉求:要求厂家免费更换全新仪表盘,彻底修复全部通讯故障。不接受费用减免等其他折中方案。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
