新车交付时客户发现后备箱下缘有深划痕,已露底漆。门店领导拒不出面解决问题,态度敷衍,无法协商赔偿,损害消费者合法权益。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!