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一汽奥迪Q5L车灯控制模块故障 拒绝索赔

投诉编号:【1744921】 投诉时间:2026-08-14 14:34 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2023款 40T 豪华动感型

车辆出现后车灯不亮故障,进店检查判定为天窗进水造成模块损坏。门店将故障原因归咎于未按时保养,据此拒绝质保理赔。本人车辆2023年10月购买,尚处于质保期内,2024年10月行驶至1万公里完成保养,当前里程2万公里出头,正计划进店保养,间隔里程符合厂家每一万公里保养标准。天窗漏水属于车辆原厂密封结构质量问题,和常规保养不存在因果关系,不能简单以未及时保养一刀切拒保,恳请厂家履行三包义务免费检修故障。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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