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比亚迪海狮05 EV厂家承诺时间无法交付

投诉编号:【1745441】 投诉时间:2026-08-15 07:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 EV 投诉车型:2026款 540智航版

本人于2025年6月6日下的订金在杭州订购比亚迪海狮05EV智航闪充版,雪域白车身,暮色蓝内饰。前期销售承诺最迟45天交付车辆,到期后门店持续延期。至今已经70天,我多次联系销售、拨打比亚迪官方客服跟进排产与物流信息,门店反复更改预估交车时间,长期无法提供稳定、准确的到店时间,交付进度完全不透明。长期无限期等待打乱本人日常出行规划,多次沟通仅得到模糊答复,至今没有给到延期对应的解决方案。本人愿意继续等待提车。正式提出诉求:1.比亚迪厂家3-5个工作日内主动联系,出具书面确认、不可随意变更的准确车辆下线、到店交付日期;同步公开订单排产实时进度。2.针对多次延期交付造成的不便,提供正式合理的延期补偿方案(现金/充电权益/保养/原厂精品等形式均可)。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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