等待55天依旧没有车辆车架号,不少锁单时间晚于我的客户已经顺利提车,本人6月18日完成锁单至今没有任何车辆进展信息,APP订单交付周期持续显示大于5周。要求厂家提供精确到年月日的排产与交车时间表,若无法按期交付,本人将依法要求退还定金并索要相应赔偿。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。