6月10日下订2000元订金,销售口头告知一个月到车。后面微信沟通一直催车,销售拒不回复。6月27日微信明确告知下个月肯定会到。时间已经超过销售说的时间,属于4S店违约。一直拖着不给退订金,一直拖到8月7日车辆到店。最后说是钱没在他们那,不给退订金。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。