大通大拿V1行驶中自动加速 刹车失灵

本人车辆为上汽大通大拿V1新能源车辆，2026年4月25日上午9时17分车辆正常道路行驶期间，无人为操作失误，车辆突发异常，出现自动加速，刹车踏板发硬，制动失去作用，进而发生交通事故，造成车辆损坏以及人员受伤。事故后车辆送至4S店，4S店读取车辆后台系统，给到我后台数据截图，但4S店没有出具书面故障检测报告，没有明确判定故障根源。本人多次致电上汽大通厂家售后反馈该重大安全隐患问题，正式索要事故发生时间段完整原始远期行车数据，厂家拒绝提供完整原始数据，至今没有给到合理处置方案。该故障属于行驶安全类重大隐患，继续上路存在极高人身风险。依据家用汽车三包相关规定，在此正式投诉。1.请求厂家对车辆做退车处理；2.要求厂家赔偿本次事故造成的相关损失；3.要求厂家提供事故发生时段完整原始行车数据；4.要求厂家给出书面正式处理答复。