长安启源Q05遭剧烈撞击未触发哨兵模式

2026年8月12日，车辆在停放期间遭受外力剧烈撞击，但车辆主打的安全功能“哨兵模式”出现严重功能失效，导致本人无法获取肇事者信息，造成直接经济损失。具体事实如下：事故经过与受损情况：2026年8月12日早，本人发现车辆停放在石家庄市长安区光华路320-1号附近路边时，后备箱盖遭受剧烈撞击，出现明显且严重的凹陷变形（见附件受损照片）。经交警现场勘查，初步判断为非机动车撞击所致，因现场无公共监控且无法找到肇事者，目前定责困难。核心故障：哨兵模式“有提醒无录像”，碰撞感应失效事发时车辆处于锁车状态，且手机App端显示哨兵模式处于运行状态。然而，在车辆遭受如此巨大冲击力（足以导致金属钣金严重变形）的情况下，哨兵模式的碰撞感应器（G-sensor）完全没有被触发。证据矛盾：手机App在事后（07:07:49）推送了“哨兵模式触发”的消息，但本人查阅云端及本地录像，仅有一段后续无关人员上车的画面，完全缺失了最关键的撞击瞬间视频。故障定性：这证明车辆的哨兵系统存在严重的算法逻辑缺陷或传感器灵敏度极低，属于“该录不录”的产品质量瑕疵。维权诉求与依据：根据《消费者权益保护法》及汽车三包相关规定，厂家提供的产品应当具备其应有的使用性能。哨兵模式作为该车宣传的核心安全配置，其核心价值就在于“记录事故证据”。 现因该功能失效，直接导致本人丧失了向第三方（肇事者）追偿的机会。本人认为，因产品质量缺陷导致的证据灭失及相应经济损失，应由生产厂家承担。诉求：要求厂家免费修复车辆受损部位（后备箱钣金及喷漆）。要求厂家对哨兵模式系统进行免费检测、升级或更换相关感应模块，彻底解决漏录问题。厂家需对此次功能失效给出书面解释及道歉。