

车辆存在明显安全隐患,购车后使用高速车道巡航功能时,车辆会持续向右偏移,系统反复辅助修正后依旧右偏,详见视频。尤其通过弯道时,车辆明明为左转弯,仍会出现向右偏移再自动修正的现象,风险极高。若人工介入修正,车道巡航功能极易直接退出,严重影响行车安全。我先后两次联系厂商,厂商安排售后对接处理,首次进行中位校准,无任何改善。二次进店处理后,售后仅表示已向上反馈,至今无任何处理结果。沟通过程中,厂商与售后均声称从未遇到过同类问题,或将该异常现象判定为正常情况。我此前车辆同样配备L2辅助驾驶功能,对比可确定该现象绝非正常工况。目前网络上大量车主反馈存在同款车辆的同类通病,甚至出现第三方机构收费指导门店校正该问题的情况。我参考车主经验要求门店做四轮定位检测,门店却表示仅做四轮定位无法解决问题,变相承认车辆存在非常规调校的结构性问题,且问题成因复杂。众多车主已在门店成功处理该故障,但厂家仍否认存在相关问题。长安汽车为冲销量放任质量与售后问题,变相收割老用户,此前对长安品质的信任彻底落空。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
