进口奔驰GLS出风口调节拨片内部机构失效

我在4S店购买的进口奔驰GLS450，上牌约2年，行驶里程20000km，尚在原厂质期内。近日我发现车辆中控台空调出风口调节拨片出现内部机构失效，无法正常调节风向。车辆正常使用，无重物撞击、无内饰改装，日常仅正常拨动出风口，该出风口属于车辆原厂内饰部件，正常使用工况下出现机构损坏，怀疑零部件本身存在设计/质量缺陷。前往奔驰授权4S店申请质保索赔，门店初步判定不予保修。要求厂家对故障件进行技术复检，按照质保政策免费维修/更换空调出风口总成。