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鸿蒙智行问界M8更换前挡风玻璃导致车内进水

投诉编号:【1742089】 投诉时间:2026-08-11 14:41 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Ultra版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达)

本人为问界M8增程Ultra六座车主,车辆3月份送官方指定4S店更换前挡风玻璃,因前挡风质量不合格造成车辆泡水受损至7月19日才发现。该门店属于赛力斯授权服务网点,事件发生后,我与门店协商旧车处置方案,门店在旧车评估、置换权益、消费者承担比例核算上存在争议。 我多次拨打鸿蒙智行官方客服400-008-9999升级工单,申请北京区域售后总监介入处理,至今未收到官方回复。 现向问界官方反应:恳请鸿蒙智行汽车有限公司履行主机厂管理责任,监督授权门店公平处理泡水车辆纠纷,对我的置换方案重新核算,给出合理解决方案。 本人留存维修记录、泡水证据、沟通记录、报价单等全部材料,可随时提供核验。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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