凯翼拾月新车电机故障 重大问题要求退车

本人2026年5月29日提车凯翼拾月Max，提车后车辆存在异响，售后升级程序后短暂好转，半个月异响复发。2026年8月5日城市道路行驶途中出现巨大风鸣异响，故障灯亮起，车辆无法挂挡、无法启动，拖车进店检测确认驱动电机原厂质量故障，需要更换电机，维修周期约一周，维修期间门店提供试驾车代步。门店仅提出免费维修并赠送两次保养作为补偿，本人无法接受。致电厂家400热线反馈，客服仅登记工单，无专人跟进联系。新车提车仅两个月，里程不足3200公里，驱动电机故障属于三电核心部件大修，维修后存在未知安全隐患。现诉求：办理退车。