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长安逸动标定维修后车机影像仍然歪斜

投诉编号:【1741516】 投诉时间:2026-08-10 21:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

车辆360影像存在偏移,门店标定完成后依旧肉眼可见歪斜,还强行要求车主收车,出现问题让车主自行找人鉴定,该故障肉眼就能看出偏移,并不需要专业机构鉴定,门店服务态度恶劣,对客户高声喊叫,服务体验极差,可提供视频以及通话录音作为证据,门店还声称所有长安逸动车型的360影像都存在不正的情况。第一,新车刚提时360影像精度正常,并未出现影像歪斜错位问题。第二,维修完成之后左前摄像头与前摄像头衔接位置车道线识别错位。第三,售后维修完毕告知车辆已经检测合格符合标准,质疑该标准究竟是门店标准还是厂家官方标准,希望厂家核查门店维修后的检测结果是否真正达标。第四,售后称检测已经通过要求车主提车,若车主不认可,只能前往其他门店复检或者委托第三方鉴定机构检测,质疑品牌售后是否只要车主不认可维修结果,就必须自行寻找第三方机构鉴定,若是肉眼观察就明显歪斜,无需再做鉴定。第五,不清楚维修合格所依据的标准来源,属于门店标准还是厂家标准,如果厂家确认影像歪斜属于合规范围,则对门店维修质量无异议。第六,如果可以对以上疑问给出答复,则对门店服务没有异议,若无法答复,对于要求车主自行外出鉴定的处理方式无法接受。

长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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