长安逸动引力域APP无法远程控制车辆

本人车辆为22款长安逸动PLUS1.4T尊贵版，车辆TBOX硬件完整，购车后在智慧云控APP可以正常使用远程解锁、闭锁、寻车、远程启动功能，车辆说明书也明确支持该远程控车功能。厂家通知智慧云控APP停止运营，要求车主迁移至引力域APP使用，迁移完成后引力域APP直接没有远程解锁、闭锁、寻车、远程启动按钮，硬件没有损坏，是厂家后台对我的车辆VIN码屏蔽了控车权限。已拨打长安客服951999反馈问题，问题没有得到解决。车辆本身硬件具备该功能，厂家不能更换APP之后单方面取消原本车辆自带的远程控车服务，远程空调现在还需要付费开通。诉求：请长安厂家核查本人车辆VIN码，在后台白名单恢复车辆原有的远程解锁、闭锁、寻车、远程启动控车权限，保障消费者购车时宣传承诺的车辆功能可以正常使用。