进口林肯MKX防冻液漏进发动机缸体内部

本人名下进口林肯MKX车辆，全程严格按照厂家手册在授权4S店定期规范保养，无事故、无涉水、无私自拆解改装。车辆出现原厂批量通病：发动机缸体内部渗漏冷却液（防冻液窜入气缸），故障表现为：冷却液无故快速亏损、冷启动剧烈抖动、尾气冒白烟、发动机故障灯报警、动力衰减，经4S店专业检测确诊为发动机本体出厂设计缺陷，并非人为使用损耗导致。该故障为林肯MKX大范围群体性质量问题，全国大量同款故障车主均享受厂家全额免费更换发动机总成（配件+工时+辅料全免）待遇。本人多次致电林肯中国官方400客服、到店协商后，厂家审批同意免费提供全新改良版发动机总成，但合作4S店强行要求本人自费承担6000-9000元高额拆装工时费，拒绝全额免费维修。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条、《消费者权益保护法》第二十四条：因产品原生设计、制造质量缺陷产生的维修、更换产生的材料费、工时费、辅料费，全部由汽车生产厂家及授权经销商承担，不得将维修成本转嫁给消费者。厂家既然认定属于质量延保理赔范围、免费发放发动机配件，就理应配套承担全部施工工时成本，拆分免费配件、单独收取工时费属于违规转嫁责任，区别对待各地车主，违背公平交易原则。该故障持续恶化，继续上路存在发动机拉缸、熄火、高速抛锚重大安全隐患，严重威胁驾乘人身安全。现正式提出3项诉求：1.林肯中国、涉事授权4S店无条件为本人车辆免费更换原厂改良型发动机总成，全额免除所有工时费、辅料费、拆装附加费用，本人不承担任何自费项目；2.书面告知本次发动机批量缺陷官方技术通告、专项延保完整政策细则，统一全国车主售后标准；3.3个工作日内由厂家专属售后专员主动联系本人出具正式解决方案，限期完成维修施工。