服务问题：6月份投诉车辆上牌收费问题，最终以罚款门店500元告终，客户的损失谁承担？质量问题：1.、多媒体播放全车音响无声音。2、人工语音说话后未识别或无法识别（普通话唤醒），一直重复显示在识别，一直在听的阶段停留。3、无线网总断网。4、侧裙下方漆面未抛光，表面存在大量颗粒。
上汽通用五菱厂家回复：经核实，关于客户反馈播放音乐无声音、车机断网问题，门店已联系客户并告知客户车辆需要进站检查且反馈厂家，客户表示工作忙没时间，择期进站检查。如有疑问建议与4S店沟通。
