五菱缤果Pro申请安装充电桩一直未完成

本人2026年7月19日在五菱官方APP购买原厂充电桩，对接的第三方安装人员先引导我完成电表安装。电表装好后，对方才告知充电桩缺货需要长时间等候。订单至今已拖延20天，多次咨询客服，只说明订单转单等待周期很长，无法提供准确到货、安装时间，仅建议我取消现有订单重新下单，没有给出有效解决办法。电表完工后充电桩迟迟无法安排安装，严重影响日常用车充电。现诉求：尽快安排当前订单充电桩送货并上门安装；若短期无法供货，全额退还充电桩货款以及优惠券并补偿损失。