东风奕派eπ008保养到期无提示造成保养遗漏

车辆7万公里、8万公里对应的保养节点，厂家及服务门店未主动通知提醒保养，造成保养遗漏；直至10万公里自己想起来才完成保养。如今变速箱出现重大故障，售后却以此前保养缺失为由，将全部责任归于车主，拒绝承担相关保障责任。保养提醒属于车企售后服务义务，门店未履行通知职责在先，不能单方面以此规避核心零部件质量责任。变速箱为车辆关键部件，仅13万公里就直接报废，存在产品质量隐患。现要求厂家客观核查全部情况，公平协商变速箱维修或更换方案，合理划分责任，不要把售后未尽通知义务带来的后果全部由消费者承担。