东风奕派eπ008后备厢盖前机箱盖多处生锈

后备厢盖开孔处生锈，前机箱盖多处开孔锈蚀。上一投诉投诉后并未收到厂家回复，且问题并未协商解决！第三次投诉5.16号联系后未联系，第四次投诉后厂家主动联系一次，一直未继续协商，网站回访后厂家未与我取得联系，现在是第五次投诉，半年已过毫无进展，每次都是同一套说辞。第五次投诉，协商未果，4S店已说不会主动联系解决问题，现个人诉求4S店所说用车环境因素导致车辆生锈出具书面说明，所有于4S店沟通均已录音留存。第六次投诉无下文，问题无人联系跟进。现在只想要车辆半年生锈问题跟用车有关的书面说明。截止目前投诉第九次，第七次第八次投诉均无人负责此事，车主本人未收到任何联系电话