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方程豹钛3车辆提示驾驶辅助功能暂不可用

投诉编号:【1739387】 投诉时间:2026-08-08 12:43 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛3 投诉车型:2025款 501KM 后驱Max版

2026年7月25日晚发生交通事故。我当时只想直接回4S店定损维修,但售后接待人员称店内无钣喷能力,需将车拖至店内,并表示伤情不重、凹陷可做无痕修复,建议外修。我质疑外修是否影响质保及轮眉更换问题,对方否认后我才选择外修无痕修复。本想在4S店维修更省心,但似乎他们不愿承接,故推荐外修,可能因售后不完善。无痕修复后自驾辅助功能正常,但两天后该功能失效,遂返回方程豹4S店排查。接待人员用电脑检测,称需对后视镜摄像头进行标定。技师拆开右轮眉检查线路,发现有折痕并询问是否为外修时拆动所致。我认为线路质量差,仅拆轮眉便损坏。4S店称需更换整条线(含人工材料约3000元),并让我找外修厂修复,但按保养手册,外修线路属改装,会影响三电终身质保。现其又声称线路无质量问题。我不认为是外修导致,因无痕修复后两日仍正常使用,问题可能是本身质量或外修厂操作所致。若当时4S店未误导“外修不影响质保”,我直接在店内维修便不会出现此复杂情况。4S店接待人员不专业,明知外修风险却推荐,存在一定责任。线路质量亦存在问题,恐其以此为由拒绝承担三电质保责任。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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