方程豹钛3购车赠送的保养券不兑现

7.10交车，赠品缺失让先签写交付单，承诺一两天推送赠送的9张保养券。7.13催促销售进行保养券推送，未回复。7.16拨打400介入，直营店承诺当天推送完成。7.25到门店催促，直营店再次表示因厂家系统原因推送失败，承诺一两天推送完成。7.28再次联系400介入，要求厂家进行协助，指导门店正确使用系统推送保养券。门店承诺一两天推送，但是销售竟然记错赠品数量，合理质疑直营门店7.28之前从未进行过赠品推送。7.29-7.31，多次致电400介入，要求厂家回复是否有过保养券推送记录，始终未接到任何回访电话，并且400客服表示每次都有回访记录，均为厂家和直营门店造假记录。于7.31直营店表示进行推送，8.3之前一定到账，这是经过长时间投诉后首次承诺具体时间。但是至今仍未收到赠品，也没有400回访。我方要求400说明门店推送次数及时间，说明系统存在的问题和漏洞，两天内完成保养券推送。