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长安启源A06系统升级后卡顿操作反应慢

投诉编号:【1739024】 投诉时间:2026-08-07 21:06 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 510Max

1、升级之后车机系统卡顿,操作响应迟缓;2、系统无法识别外接U盘存储设备,哨兵模式功能失效,无法正常录像;3、360全景影像画质模糊,成像清晰度下降,泊车倒车存在安全隐患;4、空调工作噪音明显增大,同等风量下风机呼呼异响,车内噪音显著提升;5、购车时官方宣传后排可调节至145°大角度,升级1.6.0后,车辆行驶过程中后排座椅会强制自动归位。静止状态角度正常,只要开车就自动收回,取消用户原本可以使用的座椅角度,没有设置用户自主开关,OTA推送前未告知车主会修改该座椅逻辑。以上问题全部是本次OTA升级引发,升级前全部功能正常,硬件无损坏。诉求:1、修复车机卡顿、U盘识别异常,恢复哨兵模式正常使用;2、修复360全景影像画质模糊问题;3、解决空调异常噪音问题;4、恢复后排145°座椅角度行驶可用,或者增加功能开关,由车主自主选择,不要一刀切强制限制;5、尽快推送修复版本,同步处理进度并反馈车主。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996.

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