6月20发生的事故，40码的速度，地面状况良好，标准的69线，距离前车还有30以上距离一直猛踩刹车竟然还能撞得这么严重踩刹车。车子出现以下问题： 1.一直猛踩刹车，撞前一段距离竟然油门灯会同时亮起来；(行车记录视频明确显示我一直踩着刹车，但是油门灯同时亮起来了很久，这是不是意味着有问题) 2.没开辅助驾驶，撞了之后会提示辅助驾驶已自动退出；(没开辅助驾驶，为啥会撞车之后立即提示辅助驾驶已自动退出？是不是意味着撞车之前辅助驾驶自动开启才导致刹不了车撞上的) 3.40码，还有三十多米，一直踩着刹车竟然停不了（正常这速度有效安全距离在21米）；发生交通事故后一周左右，叫厂家分析数据，结果厂家直接说没有问题，我没有留安全距离，也没有给数据分析报告啥的； 7.9号再次打电话给厂家售后问为啥会出现以上的问题，售后说帮我登记记录，转给工程师，结果一直不给任何回复； 7.19号第四次打电话给售后，结果又推脱找借口说帮我登记，一直循环的以登记为借口从不处理问题，态度及其恶劣，我说不解决我就通过政府机构投诉，结果客服直接说，随便，好的。 截止目前8月7日，厂家没有给任何回复
长安启源厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
