返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安启源A06虚假宣传城市NOA功能不兑现

投诉编号:【1738978】 投诉时间:2026-08-07 19:55 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 630激光Ultra+

本人于25年12月订购长安启源A06顶配激光雷达版车型。购车时,厂家通过上市宣传及销售介绍,明确承诺该车型搭载激光雷达等高阶智驾硬件,后续可通过OTA升级实现城区智能驾驶功能;同时宣传中还包括车道级导航、车机互联等车机功能,以及底盘氛围灯、智能香氛系统、中控屏拓展配件等生态配套。本人基于上述宣传,支付了比普通版高出一万余元的溢价选购该顶配版本。 但车辆上市近一年,城区智驾OTA从未开放,厂家未给出任何明确升级时间表或最终能力说明;车道级导航、车机互联等功能至今缺失;底盘氛围灯、香氛系统等承诺配件也全未兑现。近期厂家将智驾等级重新划分为基础版、Pro、Max、Ultra,A06激光雷达版仅归为Pro版,与购车时“高阶智驾”定位严重不符,激光雷达溢价失去对应价值。厂家以未成熟功能和高阶配置作为卖点诱导消费,实际交付能力与宣传及消费者合理预期差距巨大,应承担责任。 诉求: ①就城区智驾OTA、车道级导航、车机互联等功能未兑现作出书面说明,并明确最终能力及完整升级计划; ②就底盘氛围灯、香氛系统等生态件长期缺失给出交付时间; ③对因信赖宣传选购高配产生的损失予以补偿,退还激光雷达版相对普通版的溢价差额(约10000元)或提供等值方案;若最终无法实现宣传功能,协商办理差额退款。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号