路虎揽胜右侧减震器漏气 存在设计缺陷

25年车，行驶14000公里我正常行驶，没有拆改，没有暴力驾驶越野，减震器被一个几毫米小石头崩漏气，去4s店售后，客服说是外力导致不给维修，这不就是严重的质量问题吗？连个小石头子都防御不了，不是质量问题是什么！我非常气愤，这么贵的越野连正常马路行驶出问题吗。