路虎揽胜方向盘卡死 车门无法关闭 跑偏

本人2026年5月购置新款车辆，购车价约160万元，提车仅1个月、行驶里程不足3000公里，车辆接连出现多项严重质量问题，与门店沟通处理情况如下： 一、故障现象与维修情况 1. 车辆正常行驶中方向盘卡死，存在重大驾驶安全隐患； 2. 中控多媒体系统频繁黑屏、死机，车载电子功能无法正常使用； 3. 车门无法正常关闭、脚踏板无法自动收回，新车需拆解车门内饰板换件维修，原厂完整性遭破坏； 4. 方向盘持续跑偏，门店口头解释为软件未更新，截至投诉日问题未实质解决，故障反复出现。 故障出现后我第一时间联系门店检测处理，门店始终未出具正式盖章的故障检测报告，也未从根源解决全部故障，多项问题反复出现未根治。 二、门店处理态度与协商结果 针对百万级新车短期内出现多项质量故障，我多次主动沟通并依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》提出合理诉求，门店起初仅同意延长一年整车质保，无法匹配新车故障造成的安全顾虑与实际损失，且此前承诺的往返路费补偿也未兑现。 后续我通过市场监管渠道发起行政调解，门店在调解中毫无协商诚意，书面反馈拒绝协商并建议走法律诉讼途径，服务态度蛮横恶劣，拒不履行汽车三包法定责任，刻意推诿质量问题，以消极拖延逼迫消费者放弃诉求，严重侵害消费者合法权益。 作为花费百余万购置新车的消费者，首月即出现涉安全质量故障且需拆解内饰维修，已造成极大用车困扰、安全担忧与车辆贬值损失；门店作为品牌授权经销商，不积极履行售后三包义务，反而以拒绝调解逼迫诉讼，无视品牌口碑与消费者基本权益。 【投诉诉求】 1. 要求厂家督促授权门店对车辆所有故障全面彻底排查修复，出具官方盖章的正式检测报告与维修说明，确保消除安全隐患、恢复正常使用； 2. 依据家用汽车三包规定，赔付车辆故障维修及处理纠纷期间产生的交通补偿费、误工费等合理经济损失； 3. 兑现门店此前承诺的往返路费补偿； 4. 针对新车短期多项质量故障、拆解原厂内饰维修及门店拒不协商的恶劣服务，为车辆延长整车质保期限； 5. 要求涉事门店就推诿责任、拒绝履行三包义务的行为端正态度并给出合理解释。