北京4S店路虎揽胜故障车,欺骗消费者2026年6月8日在北京4S店购买路虎揽胜车一辆,车辆一直停放再店里贴车衣,16日该店销售员让开车办理验车上牌,办理后返回4S店中行驶58公里,车机仓内突然冒出大量烟雾,当时故障警示灯没显示,司机不知什么原因,联系销售员让把车开到店里,到店工作人员检查后防冻液漏干,胶管暴开脱落,导致防冻液喷溅温度飙升,加上两大桶防冻液有10升,仪表盘故障警示灯显示发动机过热,经检测,发动机有高温报警数据,发动机存在故障,是不容质疑。胶管暴开防冻液漏干后继续高温行驶,导致发动机在无冷却无润滑的极端状态下运行,极短时间内造成不可逆的机械报废,高温使活塞与气缸壁,轴瓦与曲轴发生剧烈热膨胀,金属间隙消失导致直接摩擦卡死,这会瞬间拉伤缸壁或焊死轴瓦,发动机彻底失去动力且无法修复,铝合金材质的缸体和缸盖对温度极度敏感,局部过热会导致永久性翘曲变形,甚至产生裂纹。水泵和密封件因高温会老化硬化爆裂引发二次泄漏,一旦变形,密封失效缸体总成报废丧失了该有金属强度,显然发动机已经严重故障。发动机因高温导致抱死,动力突然中断或管路爆裂,可能引发车辆突然失控,方向锁死或刹车助力失败,进而导致碰撞,侧翻等交通事故,造成驾乘人员伤亡。泄漏的防冻液干涸后形成的结晶体具有易燃性,若滴落在高温排气管或发动机表面,可能被点燃引发起火。根据相关法律法规:《产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》、购买车辆7日内出现发动机故障,销售商应该及时退款退车。为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,故障车辆不能流入社会,极其危险重则车毀人亡,会造成极大的危害。基于本车发生的车辆故障事实,强烈要求4S店退款退车,杜绝一切安全隐患,至今不给解决,不退款,给我造成极大的损失和精神伤害。
路虎进口厂家回复:已安排人员处理
