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长安启源Lumin空调不制冷 维修后异响

投诉编号:【1737766】 投诉时间:2026-08-06 16:19 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2025款 205km 香沁款

车辆空调异响故障长期得不到妥善处置,同款车型其余车辆均无同类异响问题,仅本车存在该异常故障,售后工作人员执意声称其余同款车辆普遍存在该异响,要求对方出示其他车辆存在同款异响的有效佐证材料。此前车辆空调出现不制冷故障多次进店检修,对应的正规维修工单记录无故缺失,怀疑门店存在维修工单造假的情形,全程无工作人员跟进对接解决空调异响问题,要求彻查过往维修记录,排查空调异响根本故障原因并彻底维修,核验维修工单真实性,对缺失工单问题给出合理解释。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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