
2025年8月20日,我在成都市新都区领克4S店购买了领克900车辆。使用未满一年,车辆已出现多项故障:方向盘表层脱皮、前排座椅后背收纳袋系带断裂,上述问题门店已更换处理。近期车辆又出现激光雷达故障。购车花费三十余万元,短期内多处故障让我对车辆制造稳定性产生担忧。同时,我在多个车友社群和网络平台注意到,多位车主分享同款车型激光雷达存在同类故障。目前门店解决方案为更换激光雷达并提供积分补偿,我无法接受。主要顾虑是维修更换后仍可能持续出现各类故障,频繁进店检修已严重打乱日常出行,极大影响用车体验。希望厂家能提供更妥善、更有保障的解决方案。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
