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比亚迪海豹06GT经销商未按时间交车

投诉编号:【1737478】 投诉时间:2026-08-06 11:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06GT 投诉车型:2026款 520 海浪Plus版

本人于2026年6月14日订购2026款海豹06GT 520海浪Plus车型,购车时销售人员口头承诺提车周期为一至一个半月。截至目前,门店推翻此前交付承诺,无法告知准确提车时间,且品牌官方及授权门店在订车后全程未主动对接、同步车辆排产及交付进度,无任何信息通知。本人等待48天后前往门店咨询进度,现场工作人员态度消极,以其他客户等待四月仍未提车为由敷衍回应,并告知如不愿等待可直接退单。本人多次致电品牌官方客服及咨询门店销售了解排车进度,均被告知暂无进展、只能继续等待,系统订单状态长期显示采购中。本人原本计划七八月份完成搬家并依靠新车日常通勤,厂家及门店逾期不交车的行为直接导致本人搬家计划搁置、房屋被迫续租,只能临时使用燃油车辆通勤,大幅增加生活开支与用车成本。同时本人核实发现,多名订车时间晚于本人的消费者均已顺利提车,交付顺序混乱无序,严重与品牌订车排产规则不符。本人现正式提出维权诉求,第一,要求厂家及门店立即告知真实准确的车辆交付进度与具体提车时间;第二,严格按照消费者原始订车顺序执行排产交付,纠正混乱的交付秩序,保障消费者合法权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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