


2026 年 7 月 30 日下午,家人驾驶车辆搭载一名两岁孩童正常行驶,车辆突发制动器故障,刹车踏板发硬无法正常制动,驾驶人减速并用力踩刹车才将车辆缓慢停稳。事发后我申请道路救援,联系品牌售后将车辆拖回检修,最终确认制动器存在故障。车辆仅提车半年便出现严重安全隐患,我对此提出质疑,工程师仅反馈为线路电子零件故障,后续工作人员沟通时态度轻描淡写,仅表示更换零件即可,处理态度极不严谨。我多次强调该故障属于重大安全隐患,若行驶在高速路段极易引发严重事故,但合理诉求始终未被重视,售后仅以更换配件、车辆智能不会再出故障为由敷衍回应。目前车辆已维修七天,已超出三包法定维修时限。新车出现刹车故障属于重大质量问题,该品牌车辆存在严重安全隐患,理应让广大消费者知情。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
