领克10新车有两处划痕 交付不出合格车辆

本人于2026年6月29日支付一万元购车定金，双方购车合同手写明确约定如29号未交车，已付金额全额退还。合同约定7月29日为最终交车期限，商家未能按期交付合格车辆，前期验车时发现新车存在明显划痕，商家虽后续处理修复，但已构成逾期违约，完全符合合同约定的全额退款条件。商家刻意隐瞒车辆修复事实，多次说辞前后矛盾，先宣称对车辆划痕进行精密修复，后续改口仅为简单抹油处理，且始终无法提供正规维修工单，严重侵犯消费者知情权，致使本人对车辆原厂品质产生严重质疑。同时门店服务态度恶劣，拒不接受合理补偿方案，多次以先缴费办手续才予以处理修复作为要挟，其提出的换车方案无法保障新车无质量瑕疵，且无法确认本人可正常申领当地五千元政府购车补贴，单方面将自身违约风险全部转嫁给消费者。商家多项行为违反《民法典》及《消费者权益保护法》相关规定，恳请监管部门依法介入核查处理，维护消费者合法权益。