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领克10激光雷达故障 辅助驾驶无法正常使用

投诉编号:【1730267】 投诉时间:2026-07-29 11:53 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

7月24日在高速场景下开启辅助驾驶功能时,发现车辆不会变道、主动控制车速。后观察仪表台才发现辅助驾驶功能未开启,车辆默认给开了定速巡航。当日与售后联系,售后建议两次进店,一次检查上路标定;一次拆车更换辅助驾驶相关硬件。现向官方提出申诉,诉求意见如下:1、更换智驾模块须拆车,涉及车辆拆修贬值问题,本人不予追责,只要修好功能正常即可;2、从去年11月份提车不到一年时间,车辆先后出现后备箱漏水、激光雷达失灵两项问题,极大地损坏了本人对领克品牌和其产品质量的信心,后续亦无法安心用车,请官方予以新车更换或车辆终身质保权益,以便后续用车出现问题后有法可依。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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